乳膠漆代理如何做到以客戶(hù)為中心【圖】
在涂料市場(chǎng)上,無(wú)論品種怎樣的新潮多元,變化萬(wàn)千。但真正用于墻面的涂料,仍然還是乳膠漆居多,可謂是最常用最大眾化的一個(gè)涂料用品。
因此搞涂料油漆代理,大多都是以乳膠漆產(chǎn)品為主,其銷(xiāo)量的好壞直接導(dǎo)致到所做油漆代理的經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣。而乳膠漆代理要做得好,至關(guān)重要的一方面是做到以客戶(hù)為中心,具體體現(xiàn)在以下3個(gè)要點(diǎn):
一是為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)品牌
你的乳膠漆產(chǎn)品靠譜,各類(lèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)環(huán)保指數(shù)要達(dá)標(biāo),經(jīng)得起檢驗(yàn)測(cè)試,特別是客戶(hù)真實(shí)體驗(yàn)使用之后,能留下了良好的口碑,真正體現(xiàn)客戶(hù)說(shuō)好的產(chǎn)品,才是真正的好產(chǎn)品。
二是為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)
注意,這里說(shuō)的服務(wù)是專(zhuān)業(yè)的服務(wù),所有涉及乳膠漆方面上的咨詢(xún)解答、實(shí)際應(yīng)用上,都要為客戶(hù)提供到位的服務(wù),真真正正為客戶(hù)解決好問(wèn)題。
三是為客戶(hù)提供正確價(jià)值觀
產(chǎn)品與服務(wù)都是用在客戶(hù)需求上,除了滿(mǎn)足墻面裝修裝飾的功能之外,產(chǎn)品本身的人文價(jià)值觀,也會(huì)影響客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的喜好,如宣揚(yáng)愛(ài)家愛(ài)自然的乳膠漆,自然比宣揚(yáng)什么十大十強(qiáng)之類(lèi)的更有親切感,而為客戶(hù)接受。
任何乳膠漆代理,做好了以客戶(hù)為中心,就會(huì)很好解決讓消費(fèi)者進(jìn)店;讓進(jìn)店的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi);讓消費(fèi)者下次接著買(mǎi)的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,使生意滔滔財(cái)源滾滾。

